PROPHYLAXX - Physiotherapie + Gesundheitszentrum Physiotherapeutisches Gesundheitszentrum

Als Beihilfepatient oder Privatpatient würde ich diese Praxis nicht empfehlen, man erlebt wenn man n...mehr lesen …

Ich war im Mai/Juni auf Kassenrezept in der Praxis Prophylaxx in Laupheim. Mit der therapeutischen...mehr lesen …

Ich war im Mai/Juni auf Kassenrezept in der Praxis Prophylaxx in Laupheim. Mit der therapeutischen Behandlung war ich zufrieden,ganz im Gegenteil zur Rezeption und Organisation. Mir wurden mehrfach Termine an der Rezeption vergeben, die später auf dem Terminzettel anderst aufgelistet waren. Nachdem ich wegen dieser falschen Informationen seitens der Praxis einen Termin verpasste, musste ich diesen "Ausfall" finanziell ausgleichen. Prinzipiell schon richtig, aber nicht, wenn der Fehler bei der Praxis liegt. Die schlechte Organisation der Terminvergabe habe ich auch bei anderen Patienten der Praxis Prophylaxx mitbekommen! Nachdem mir ein weiterer Termin, den ich eine Woche vorher wegen Urlaub direkt in der Praxis abgesagt habe, in Rechnung gestellt wurde, war ich verständlicherweise genervt und nicht bereit diesen zu bezahlen.Daraufhin beendete die Chefin/ Chef der Praxis sehr unverschämt die "Kooperation" mit mir. FAZIT : Therapie - in Ordnung ; Organisation - miserabel ; Kundenbetreuung - könnte besser sein;